TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI
Hizmetin Teslimatı
Edu3d.com.tr üzerinden sunulan tüm ürün ve hizmetler, dijital içerik (online video eğitim, dijital döküman vb.) niteliğindedir. Satın alma işleminiz ve ödemeniz tarafımızca onaylandığı anda, satın almış olduğunuz hizmet (kurs veya içerik) kullanıcı hesabınıza otomatik olarak tanımlanır ve anında erişiminize açılır. Hizmetin teslimatı dijital ortamda ve anlık olarak gerçekleşmektedir, fiziki bir kargo veya ürün gönderimi yapılmamaktadır.
Hesabınıza tanımlanan kurslara, "Hesabım > Kurslarım" bölümünden süresiz olarak erişebilirsiniz.
Cayma Hakkı ve İade Politikası
1. Cayma Hakkı
ALICI (Tüketici), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince, hizmeti satın aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı bildirimi, [email protected] adresine e-posta yoluyla yapılmalıdır.
2. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
İşbu sözleşme konusu hizmet, "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar" kapsamında yer almaktadır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. Maddesi'nin (ğ) bendi uyarınca, bu tür hizmetlerde cayma hakkının kullanılabilmesi için hizmetin elektronik ortamda "anında ifa edilmemiş" olması gerekmektedir.
Bu kapsamda, ALICI’nın satın aldığı kurs içeriğini izlemeye başlaması, indirmesi veya herhangi bir şekilde kullanmaya başlaması durumunda hizmet "anında ifa edilmiş" sayılacağından, ALICI cayma hakkını kullanamaz ve ücret iadesi talep edemez.
3. İade Süreci
ALICI, satın aldığı kurs içeriğini 14 günlük cayma hakkı süresi içinde hiçbir şekilde kullanmaya başlamamışsa (hiçbir videoyu oynatmamış, hiçbir materyali indirmemiş ise), ücret iadesi talep edebilir. Talebinizin tarafımıza ulaşmasını takiben yapılacak incelemede, hizmetin kullanılmadığının tespit edilmesi halinde, ödemenin yapıldığı yöntemle 14 gün içerisinde ücret iadesi gerçekleştirilir.
İade talepleriniz için lütfen sipariş numaranız ve kullanıcı bilgilerinizle birlikte [email protected] adresine e-posta gönderiniz.
